Die Versandkosten kannst Du den nachfolgenden Versandzonen entnehmen. Falls Dein Land nicht aufgeführt ist, kannst Du uns gerne unter info@ridingculture.com kontaktieren.

Versandkosten Schweiz und Liechtenstein

bis 200 Franken Bestellwert: CHF 10.-
ab 200 Franken Bestellwert: kostenlos

Retouren

Rücksendungen zu Deinen Online-Bestellungen kannst du direkt in unserem Retourenportal verwalten:

Zum Retourenportal

Bitte beachte, dass Rücksendungen kostenpflichtig sind und von Dir (Rücksendeporto) getragen werden müssen.

Nachdem wir Deine Retourenanfrage erhalten haben, werden wir Dir weitere Anweisungen senden. Bitte sende Artikel erst an uns retour, wenn Du die Bestätigung erhalten hast, ansonsten können wir nicht für einen reibunglosen Ablauf garantieren. 

Käufe bei Online-Händlern, im Fachhandel und in Bike Shops
Beanstandungen und Umtausch von Artikeln, welche Du bei einem anderen Online-Händler gekauft hast, müssen zwingend beim Verkäufer gemacht werden. Dies betrifft natürlich auch Produkte, welche Du im Fachhandel, Bike Stores, etc  gekauft hast.

 

Reklamationen

Sollten die gelieferten Artikel Mängel aufweisen, bitten wir Dich, uns dies per E-Mail an info@ridingculture.com mitzuteilen: 

• teil uns Bestelldatum und Bestellnummer mit (Bestellbestätigung)
  
• wenn du kannst, hilft uns eine Lieferscheinkopie (Foto) im Anhang sehr
  
• beschreibe den Fehler und wo er ist so präzis wie möglich
  
• mach Fotos von den Mängeln und füge diese ebenfalls an
• wir kümmern uns nach Eingang raschmöglichst darum